Specjalistka/ Specjalista ds. obsługi klienta

Opis oferty:

Poszukujemy osoby otwartej na kontakt z klientem, która potrafi sprawnie organizować swoją pracę i chce rozwijać się w branży IT. Ważne są dla nas komunikatywność, dokładność oraz gotowość do nauki – doświadczenie techniczne nie jest wymagane. Jeśli cenisz dobrą atmosferę pracy, potrafisz działać pod presją czasu i chcesz zdobywać nowe umiejętności, zapraszamy do aplikowania

Twój zakres obowiązków:

• obsługa połączeń przychodzących i wychodzących,
• realizacja wsparcia technicznego dla klienta indywidualnego,
• obsługa zapytań handlowych,
• obsługa telefoniczna i mailowa zamówień od klientów,
• przyjmowanie zgłoszeń,
• przetwarzanie zamówień ze sklepu internetowego.

Nasze wymagania:

• znajomość obsługi komputera i pakietu office,
• zdolności interpersonalne i wysoka kultura osobista,
• zdolności komunikacyjne, umiejętność słuchania,
• chęć nauki i rozwoju w sektorze IT (nie musisz mieć wiedzy IT!),
• optymistyczne podejście do życia,
• odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
• dokładność, rzetelność i doskonała organizacja czasu pracy.

Mile widziane:

• doświadczenie na stanowisku związanym z telefoniczną obsługą klienta,
• dobra znajomość języka angielskiego i/ lub niemieckiego.

To oferujemy:

• szkolenia produktowe i dotyczące branży bezpieczeństwa IT,
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (pełny etat) w formie podstawy i premii,
• możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu etapu wdrażania,
• pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie do nauki języków obcych, dofinansowanie do urlopu - wczasy pod gruszą, udział w cyklicznych integracjach, darmowy parking przy biurze).

 

Jesteśmy ekspertami w dziedzinie bezpieczeństwa IT. Od ponad 35 lat nie tylko dystrybuujemy zabezpieczenia IT, ale także doradzamy, wdrażamy i szkolimy w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz systemów informatycznych. Realizujemy audyty bezpieczeństwa IT i testy penetracyjne. W katowickiej lokalizacji zatrudniamy prawie 200 osób i stale się rozwijamy.